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よくあるご質問
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宿泊
キャンセルした場合の料金は?
当日不泊100%、当日キャンセル 80%、前日キャンセル 70%のキャンセル料を頂戴しております。
宿泊
料金はいつ支払うの?
チェックイン時にご精算をお願いしております。
宿泊
子供料金はありますか?
子供料金の設定はございません。ただし、未就学のお子様が、大人の方と同じベッドで 添い寝する場合はお子様の料金はかかりません。(1台のベッド につきお子様1名まで)お子様のみのベッド利用や、中学生以上の方の添い寝は大人と同じ扱いになります。
宿泊
宿泊者以外の人を部屋に呼んでもいいですか?
御来訪のお客様とのご面会につきましては ロビーにてお願い致しております。
宿泊
コピー、またはFAXを利用出来ますか?
フロントにて承っております(有料)。
宿泊
外出時は部屋の鍵をフロントに預けなければいけないですか?
外出時は必ずフロントにお預け下さい。万が一紛失された場合、鍵の交換費用を請求させていただく場合がございますので、ご注意くださいませ。
宿泊
客室でインターネットは使えますか?
申し訳ございませんが客室棟ではご用意できてません。
宿泊
大浴場はありますか?
椿温泉をご用意致しております。また、個室風呂(有料)もご用意できますのでホームページをご覧下さい。
宿泊
コインランドリーはありますか?
大浴場隣にございます。(有料)
宿泊
事前に荷物は送れますか?
フロント宛てにお送り下さい。伝票へはお名前の横に宿泊日のご記入をお願い致します。
宿泊
チェックイン、チェックアウト時間は?
チェックインは15:00 (最終チェックイン:21:00) から、チェックアウトはAM10時(10:00)です。
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最終のチェックイン時間は?
21時が最終チェックイン時間でございます。遅れる場合はフロントにご連絡下さいます様お願い致します。
宿泊
忘れ物を送ってもらえますか?
着払いにて発送可能でございます。
宿泊
到着予定時刻から遅れる場合は?
もし何かございまして遅れる場合はご連絡をお願いしております。ご連絡なく2時間以上遅れられた場合、 キャンセルとなる可能性がございますのでご注意下さいませ。
食事
ペットの宿泊は可能ですか?
客室及びテラスでのお食事などご準備しております。
宿泊
チェックイン前/チェックアウト後に荷物を預けたい
フロントにて一時的にお預かりできます。ただし、状況によって対応出来ない場合もございますので事前に ご相談下さいませ。(貴重品や常温保存出来ないものは不可)
宿泊
ホテルに駐車場はありますか?
ご準備しております。
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